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讲师 郑自凯
现任全友（建元）管理顾问公司总经理。先后服务于工业技术研究院、全友电脑（世界上第一台扫描仪诞生的公司）。完成了《管理高尔夫实战训练》的9套课程，包括向下管理、向上管理、横向沟通、目标管理、销售管理、高效工作管理等主题，并于2003年通过中国知识产权保护中心核，获得完整的著作权保护。

本课程适宜学习对象：企业中高层管理者。 目录
第一讲 总经理角色探讨
1.某科技公司案例
2.总经理如何决策

第二讲 成功者必备的特质
1.《孙子兵法》对领导者特质的界定
2.西方对领导者特质的界定 第三讲 总经理的职责与领导艺术
1.阶层角色的差异性
2.卓越领导七术 第四讲 领导七术--众端参观
1.穷之以辞以辨其知
2.使之远、近辨其忠、敬3使之以烦以辨其能
4.使之间、危辨其诚、勇
5.与之密、利辨其信、廉
6.诱之色、酒辨其贞、性 第五讲 领导七术--必罚明威 信赏尽能 一昕责下
1.必罚明威
2.信赏尽能
3.一听责下 第六讲 领导七术--疑绍诡使 挟知而问
1.疑绍诡使
2.挟知而问 第七讲 领导七术--倒言反事(上)
1.爱将求去的处理步骤--原则同意
2.爱将求去的处理步骤--掌握去向
3.爱将求去的处理步骤--争取咨询 第八讲 领导七术--倒言反事(下)
1.爱将求去的处理步骤--避重就轻
2.爱将求去的处理步骤--祝你幸福 第九讲 团队经营
1.成功团队的七项要素
2经营团队的历程 第十讲 领导风格与团队发展的结合(上)
1领导风格的分类
2领导艺术的应用 第十一讲 领导风格与团队发展的结合(下)
1.领导风格模型
2.领导者成就卓越的五力

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