这是一套医疗护理礼仪培训PPT模板，共23页；PPT模板封面，使用了矢量医疗护理人员背景图片。右侧填写医疗护理礼仪培训PPT标题。界面背景契合医疗护理主题。PowerPoint模板内容页，由21张紫色变动态幻灯片图表，搭配PPT文字排版组成。另外使用了白衣护士插图、问诊的医生插图、电脑屏幕插图等装饰。医疗护理礼仪培训PPT目录及内容简介：一、理工作礼仪的基本要求得体的“称谓”与治疗、护理无关的个人隐私一律不要触及和泄露注意与患者交谈时的地点维护患者的身体隐私权进入患者的房间要经过患者的同意不随意翻阅患者的私人物品，不得嘲笑、议论患者的病情不要告诉与治疗护理无关的人保持言行一致、表里如一诚实，不使用欺骗手段充满自信而不自负把自己放在对方的位置上来看问题---“我想你是觉得我这个人做事不守信用，所以你觉得我让你感到失望，是不是？”---“我想你是不是认为手术都做好了，我一切都好，为何还让我留在这？”---“我想你是觉得花了这么多钱病还没有治好，所以你觉得我们让你感到失望，是不是？”...二、患者入院护理礼仪仪表端庄、举止行为规范（1）起立面向患者，面带微笑，致以问候（2）展示护士的体态礼仪（3）让病人先坐下来见面的互相介绍很重要细致介绍语言文明得体不同年龄采取不同方式强化姓氏、自己的职责多用病人喜欢的称呼找一些谈得来的闲聊话题满足病人被认识的需要从对方的特征：口音、穿着、随身带的物件来判断：“你是学生吧？”“学什么的，学习紧张吗？体育爱好是什么？”“我的侄子也是读历史的”或“我在读大学的时候对历史非常感兴趣”注意语气、措辞 尽量从积极的角度说话 学会正确表达内心感受围绕健康主题 礼貌离开多用“请”“谢谢”，避免用“不准”“必须”注意听弦外之音避免用医学术语...三、护理操作礼仪护理操作前的礼仪充分的准备得体的仪容举止礼貌的言谈、清晰的解释知晓病情操作目的、所需物品具体操作方法操作注意事项操作目的配合方法可能出现的感觉护理操作中的礼仪和蔼的态度，真诚的关怀娴熟的操作技术边操作边沟通，询问感受，随时解除困难和疑惑亲切的嘱咐和安慰诚恳的致谢“您好，很高兴认识您。”“请您稍等，医生马上到”“真对不起，让您久等了。”“您好，我是您的主管护士，我叫唐文凤，希望在您住院期间我们合作愉快，您有事可以随时找我。”“大伯，您早，让我帮您整理一下床铺好吗？这样可以让您觉得舒服一些。”“您好，我来给您测量血压，让我帮您把袖子卷好，好嘛？”多提名字，学会赞赏病人多从正面的角度说话 20%的生存率（正面）， 80%的死亡率（负面）“你今天看起来挺精神的”“你的老伴真好，你的儿子真有孝心” --- “小王，下面我想给你讲一下我们下一步的治疗护理方案，好不好？”首先，表示一种礼貌，体现了对病人的尊重另外，它确实也给对方一个拒绝的机会而且，向对方说明下面的谈话内容...四、患者出院护理礼仪出院前的祝辞细致的出院指导出院时的送别礼节送至病区门口或车上，嘱咐多保重，行挥手礼或握手礼---“请慢走！请多保重！”---“外面风大，请注意戴好帽子，系好围巾，你感觉如何？你需要推车吗？”1.出院表示祝贺2.对医院工作支持和配合表示感谢3.对工作中的不足之处表示歉意4.表达出院后一如既往的关怀--“王阿姨，祝贺您康复出院，脱去病员服您的气色显得更好了，真为您高兴，再一次祝贺您！”--“临走前您能谈一谈住院期间的感受吗？对我们的工作有什么意见，请留下！”--“谢谢您，谢谢您的宝贵意见，我们一定设法改进！谢谢您住院期间对我们工作的理解与配合，如有关照不够，请多包涵！”--您还有什么事需要我们帮助吗？如有需要我们的地方，请不要客气，今后也一样，我们会继续为您服务！这是我们的联系电话…”...本模板适合用于制作医疗护理礼仪培训PowerPoint。.PPTX格式；本作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容，源文件无水印。如认为该内容涉嫌侵权，可通过邮件提出书面通知，我们将及时处理。