这是一套《流程革命2.0》读书笔记PPT，共53页；PPT模板封面，使用了红色圆点背景图片。右侧填写《流程革命》让战略落地的流程管理读书笔记PPT标题。界面风格简洁实用。PowerPoint模板内容页，由51张红色动态幻灯片图表，搭配PPT文字排版组成。《流程革命2.0》读书笔记PPT目录及内容简介：一、流程理念6个要素，以终为始两个关键要素：客户和价值流程的客户是谁？流程给客户创造的价值是什么？客户：使用会议室的人员价值：为集体讨论和决策提供便利流程设计：简化使用手续，尽可能便捷客户：公司价值：保障公司资产安全流程设计：使用及管理要求较多，确保资产安全有明确的输出存在于任何事物或行为中流程追求整体的优化，非局部优化流程分层分级，组成流程的的活动本身也是个流程流程的结构表现可以串联、并联、反馈按照时序从一个活动到另一个活动，不是静态的用现场流程暴露问题不抽象不美化一定是实际操作颗粒度需要足够细使用跨职能的流程图可以依据情况增加流程要点、阶段、责任人、时间、ISO9000等内控体系要求不要流水账多一些维度和属性跳出流程来识流程分析流程在整体流程中的位置，与其他流程的接口关系避免业务活动切分不清避免业务颗粒度描述不一致避免流程之间关系不清，没有清楚的把握上家和下家...二、流程浮现什么是“端到端的流程”端到端的流程的分类与表述从端到端的流程到企业整体流程框架企业流程的分类分级盘点企业流程的注意事项供应商提供的东西向流程提供关键信息、材料或其他资源的人或群体使输入物发生改变的一组步骤，理论上，这个过程将增加输入物的价值流程的最终产品接受输出物的人、群体或流程能在一张简单的图中展示出一组跨越只能部门界限的活动不论一个组织的规模有多大，都可以用一个五列的描述框架来勾勒其端到端的流程有助于保持全景视角，还可以向全景中鞥家需要的构成成分流程的分类分级首先要从管理要求的角度出发对业务分类，先区分管理的差异化，再追求标准和精细化不同管理对象流程的目标和流转环节差异较大，可分为不同的流程如果一个二级流程描述较为复杂，可将其中一部分独立为其子流程多个流程都会用到的公共流程分解出来作为单独的流程...三、考核流程的方法流程好坏的判断标准好流程的九个特征流程的绩效指标的建立建立面向流程的考核体系面向流程的绩效考核与三大绩效考核模式的异同将面向流程作为一个应用原则，渗透到三大既有考核体系中，形成面向流程的KPI、BSC、EVA三大既有考核模式将指标放在具体的岗位和个人上，面向流程的绩效考核提倡把指标放在协同团队中...四、指导具体流程的业务原则流程的业务原则面向战略的实现，流程原则的提炼与应用研发流程的业务原则流程管理的思想原则流程的业务原则是指导流程流转的经验，是企业历史经验的沉淀各级经理人需学会面向原则的管理，主动提炼原则并告知下属切忌口号化，空洞无物，把业务原则变成公司战略规划与具体流程日常工作之间衔接的桥梁提炼日常化，并把提炼到的原则落实到各种管控措施中，以保障该原则得到执行从不知道到知道从知道到做到形成一种发现并解决问题的长效机制从企业知道并做到，到客户知道...五、流程细化和优化以业务改进为目标的流程优化方法如何筛选关键的业务流程端到端流程系统优化的实例如何进行审批流程的优化如何优化流程中的无效活动从提升单个流程效率到提升企业整体流程效率过量产出活动间的等待不必要的运输反复的加工多余的库存缺陷、失误重复的活动活动的重组反复的检验跨部门的协调表格程序沟通物流...六、基于IT的岗位标准化工具箱流程与岗位标准化的关系岗位标准化工具箱的作用精细化管理的基础——表单模板岗位标准化工作指南——checklist岗位标准化工作要点提炼实例流程管道。知识活水流程不能够说清楚所有内容，流程的优势是能够直观清晰的描述跨部门之间的流转流程及流程文件说不清楚的事情，可以用企业微观制度，即岗位标准化操作指南来说明制度的来源：各级经理人不断的总结出现一次及共享程度不高：QA中有记录即可出现频率为5%，记录到岗位标准化操作指南中出现频率为15%，在流程中需要分叉说明出现频率为30%，需要写入企业年度策略中具体不笼统凝聚了过往优秀人员的经验教训应用简便，逐项检查即可任何岗位和场景都可以通过积累形成...七、流程变革的推行如何在企业中成功推进流程管理落实流程刚性的八项关键举措如何让流程责任人切实履责风险防范与调动相关业务人员的积极性面向行动的流程培训营造有利于流程管理的企业文化置之不理不能完全或正确理解流程-培训怀疑变革有效性-成功案例批评新流程的工具或软件应用-敞开接纳的态度，收集意见并改进推迟新流程实施时间高层参观标杆有问必答：员工提问，流程管理人员解释我问你答：有奖回答征询合理化建议问题树回顾交流定期书面报告：项目阶段性总结小组成员自评参观日记面向高层的重要分析会议评估嘉奖：树立典型组长及成员委任状：强调重要性...八、流程的持续评估和改进提升流程管理水平的总体方法论如何建立流程的长效机制基于流程KPI的绩效测评和持续改进如何做好流程审计如何进行企业全面的流程成熟度评估1.流程的规划和计划制定2.组织、指导推动流程的制定和推行3.建立流程框架体系和流程清单，界定流程责任人4.流程从制定到发布全过程的统一管理5.组织实施流程监控、审计及结果的改进设定测评周期和测评KPI，用数字说话定期的优化与及时的反刍相结合，及时改进与跨部门沟通共识相结合为保证流程回顾优化会议按时召开，可与大型会议合并问题要有价值，能引起共鸣问题能与业务本质结合问题与经济效益挂钩问题与管理改进挂钩：不仅提问题，需要提改进方法...本模板适合用于制作读书笔记PowerPoint。.PPTX格式；本作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容，源文件无水印。如认为该内容涉嫌侵权，可通过邮件提出书面通知，我们将及时处理。